Créditos y reposiciones

Las reclamaciones de incidencias que tienen las consejeras con sus pedidos se tramitan mediante su Gerente de zona con copia de su factura quien a su vez lo manda, con el formato de Créditos y Reposiciones, a su DR para el Vo Bo.

Créditos: son bonificaciones por productos facturados que se aplican en el estado de cuenta de las consejeras por los motivos que a continuación se enlistan, para esta solicitud debes contactar a tu Gerente con copia de tu factura. Se aplican en el mismo día de la facturación de la siguiente campaña y aparecen reflejados en el estado de cuenta de la consejera.

• Crédito por producto en mal estado (2 campañas para reclamación)

• Crédito por producto faltante (1 campaña para reclamación)

• Crédito por que no acepta sustitución de producto (1 campaña para reclamación)

• Crédito por producto mal solicitado o no solicitó (1 campaña para reclamación y solo con el Vo Bo de la DR)

Reposiciones: son productos facturados que se envían nuevamente a través de la Gerente quien hace la entrega de estos por los siguientes motivos. Se envían en la campaña siguiente mediante la Gerente.

• Reposición por producto en mal estado (2 campañas para reclamación)

• Reposición por producto faltante (1 campaña para reclamación)

• Reposición por producto mal surtido (1 campaña para reclamación)